Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Кассир пробила один товар три раза сделали возврат денег покарте сколько ждать

ФНС разъяснила, как действовать, если пользователь ККТ не применил кассу или применил ее, но с ошибкой. Узнайте, когда вам необходим чек коррекции, а когда можно исправить ошибку чеком на возврат. Все зависит от версии от формата фискальных данных ФФД , по которому касса формирует чеки 1. Версия ФФД 1. Добрый день! Подскажите, пожалуйста,а в чеке коррекции должно ли быть указание на форму оплаты наличными или электронными или просто "коррекция прихода" и "коррекция расхода"?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Ответы на вопросы по теме: Ошибочно пробит чек

Распространенная ситуация: в чеке на кассе пробивают больше, чем указано на ценнике в торговом зале. Но в любом случае это обман потребителя, а в случае крупной покупки разница в стоимости может стать важным фактором для принятия решения.

Публичная оферта — это предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется ст.

В пункте 2 той же статьи уточняется, что цена в рублях является важной частью этой информации. Соответственно, продавец обязан соблюдать заданные им самим же условия и продавать товар по указанной цене. Когда цена в торговом зале и на кассе не совпадают друг с другом, очень часто приводят в качестве аргумента, что не успели заменить ценники, убрать акционные предложения, перепутали, и так далее.

Это не может быть оправданием для того, чтобы продавать товар по завышенной по сравнению с ценником стоимости. Ваше первое действие — позвать менеджера магазина и сообщить ему о нарушении законодательства. Вполне вероятно, вы услышите одну из причин несовпадения, о которой мы говорили ваше. Например, что на товар действовала акция, но теперь она завершилась.

В этом случае нужно настаивать на том, чтобы товар вам продали по заявленной цене. Обязательно укажите время, дату, наименование товара, цену в ценнике и на кассе. Если вы хотите получить письменный ответ, необходимо оставить свои контактные данные. Тогда вам будут обязаны ответить в течение 5 дней с момента занесения жалобы в Книгу. Аналогичная запись должна появиться в самой Книге отзывов и предложений.

На устранение недостатка магазину отводится эти же 5 дней, когда это невозможно, срок продлевается до 15 дней, но не больше, и это тоже должно быть письменно указано под вашей жалобой 10 п. Отказать в выдаче Книги жалоб и предложений при ее наличии вам не имеют права ст. В противном случае магазин будет оштрафован на сумму до 30 рублей.

Обязательно сохраните чек. Если продавец отказывается возмещать ваши убытки или компенсировать разницу между ценником и чеком, вы имеете право обратиться в суд или иные уполномоченные органы. Чтобы привлечь продавца к административной ответственности, можно обратиться в полицию с заявлением об обмане потребителей или Роспотребнадзор по факту нарушения правил продажи.

В любом случае, платить больше, чем указано в ценнике, вы не обязаны. И имеете все возможности привлечь недобросовестного продавца к ответственности. Реклама, в сущности, тоже является публичной офертой, если в ней содержится вся принципиально важная информация о предполагаемой сделке.

Поэтому если вы увидели рекламное обращение, в котором предлагают товар по определенной цене, то вы в праве требовать, чтобы вам его продали именно на тех условиях, которые обещает реклама.

Это не распространяется на те случаи, когда в обращении есть указание, что оно не является публичной офертой или есть оговорки про ограниченное количество товара по акционным расценкам , или когда не представлена вся существенная информация. Узнавайте результаты экспертизы и покупайте только безопасные товары. Тесты в смартфоне Бесплатное приложение.

Войти на сайт Еще не регистрировались? Зарегистрироваться Товары для сравнения. Проблемы и решения Покупки и сервис. Цена на кассе больше, чем в ценнике: что делать? Описание проблемы. Астрахань, ул. Адмиралтейская, 43 Волгоград, ул. Новосибирская, д. Морская, 5, индекс , Ростовская область Губкин, ул. Комсомольская, д. Восточная, д. Индекс Зимовники, ул. Дзержинского, 45 а. Индекс , Ростовская область Краснодар, ул. Пашковская, 65 Липецк, пл.

Плеханова, 1, ком. Абубакарова, Индекс , Республика Дагестан. Отправить заявку. Что делать в такой ситуации, рассказывают юристы. Важно знать: в данной ситуации вы имеете полное право требовать продать вам товар по той цене, что указана в ценнике. Для справки: Публичная оферта — это предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется ст.

Итак, вы вправе требовать, чтобы стоимость товара вам посчитали по ценнику. А если уже расплатились — чтобы вам вернули разницу. Как поступить, если кассир это сделать отказывается или не имеет права? Если администратор отказывается выполнить ваше требование, порядок действий таков 1.

Вы также можете предъявить руководству магазина письменную претензию. В ней потребуйте: возврата разницы в цене товара между чеком и ценником ст. Интересный аспект! Поделиться с друзьями. Лисовская Анастасия. Ежедневно посещаю данный магазин так как живу рядом.

Ежедневно цена на товар на прилавках магазина по адресу Промышленная 54 г не соответствует ценнику. Покупала кофе амбасадор 95г, ценник р, пробивают за , чудо творожки пишут 24 р при покупке кратно 2, пробивают без скидки за р за 4 шт без акции.

Чай гинфилд лайм в пакетиках, ценник на 54 р, пробили за 99 р. Пиво кроненбург тоже без скидки пробили за 99 р, ценник соответственно на 60 р. Вчера 5. Кассовый чек от 5. Мне это естественно порядком надоело. Но я терпела молча до сегодняшнего дня. Сегодня 6. Пробили за р. В ответ на претензию о несоответствии ценника, старший продавец побежала якобы смотреть цену, убрала ценник, и возмутилась что муж выдумал - ценника нет!

Думаю достоверность моих слов и действие старшего продавца, можно легко отследить по видеокамере , та же история со сметаной пробили без скидки. Мужу ничего другого не оставалось как сделать возврат. При этом старший продавец выявил недовольство и агрессию в сторону мужа ,якобы вы и ваша жена ежедневно обираете нас мы вам из своего кармана разницу выплачиваем.

Сомневаюсь очень, но разницу действительно отдают наличкой даже если оплата была картой. Вся эта ситуация ужасно неприятна, вместо извинений продавец имел наглость просто нахамить в адрес меня и моего мужа. Прошу разобраться в данной ситуации. Ответ прошу прислать мне на электронную почту в кратчайшие сроки! Если решить вопрос с администрацией магазина не получается а алгоритм действий описан в статье , вы можете обратиться в Роспотребнадзор с просьбой разобраться в ситуации.

Илья Илья. Три дня назад был свидетелем того, как пенсионерка после оплаты товаров обнаружила несоответствие цены на печенье на ценнике и в чеке. Кассир позвала старшего кассира, та в свою очередь пошла проверять ценник. Пока она ходила, скопилась очередь в кассу. Я сказал, что магазин обязан продать товар по заявленной на ценнике стоимости.

Когда старший кассир вернулась и подтвердила факт несоответствия цены на ценнике и суммы в чеке, на робкое предложение пенсионерки продать товар по ценнику ответила отказом :Не могу этого сделать". Более того, кассир сказала пенсионерке, что денежная разница на карту вернётся через несколько дней!

Тут возмутилась вся очередь. Старший кассир, видимо, зная и мою правоту по поводу знания закона, и свою неправоту, так как, наверняка, закон тоже знает, распорядилась вернуть разницу наличными тут же, как говорится, не отходя от кассы. Маршала Мерецкова,11 Случай из своей практики. Года три назад покупал сетевой фильтр в "М-видео". Не успели поменять ценник после акции. Старший менеджер без лишних слов и пререканий попросил написать меня заявление, указав в нём факт несоответствия ценника и чека и статью закона, по которой мне обязаны вернуть переплаченную сумму.

Степанов Николай. Очень дельная статья! И до неё мне возвращали разницу, но тут с юридическими тонкостями все описано. Маков Павел. Спасибо за статью! Подскажите пожалуйста, является ли нарушением если товар расфасован по несколько штук, а цена на ценнике указана за штуку? Например одноразовые вилки или стаканы.

Цена на кассе больше, чем в ценнике: что делать?

В связи с переходом на онлайн-кассу появился очень важный вопрос. Нам пока не приходилось делать возврат, но ведь это может случиться в любую минуту. Надо быть готовыми к этой ситуации.

Для изменений в уже осуществленных расчетах понадобится их коррекция или возврат прихода. С этой целью предусмотрены отдельные операции по онлайн-кассе с одноименными названиями, сопровождающиеся изготовлением специальных документов — чека коррекции или чека возврата прихода.

Если ваш кассир ошибочно пробил чек, ему необходимо подготовить для бухгалтерии объяснительную записку, акт по форме КМ3 и приложить "неправильный" кассовый чек. При оформлении документов в этот же день, надо правильно отразить эту операцию в журнале кассира-операциониста. Сумма ошибочно пробитого чека записывается в графу 15, а графы 10, 11 13 при оплате банковской картой и 14, уменьшаются на сумму в чеке; в графах 6 и 9 это не учитывается. В последующие дни, все оформляется через кассу предприятия, поэтому никаких действий с кассовым аппаратом и журналом кассира операциониста производить не нужно. В налоговой инспекции заверяют, что пробивать на ККМ чек возврата не нужно.

Вопросы-Ответы

Сегодня пришлось убедиться в том, что даже особого ума не надо, чтобы придумать простейшую схему мошенничества с картой. Возможно, эта информация будет полезна для работников ритейла, тем, кто работает с кассой. Захожу в аптеку открылась не так давно, камер нет , на кассе стоит женщина, оформляет покупку на рублей. Вынула веер карт, выбрала одну и вроде как оплатила. Чек не вышел, продавец поспешила ей об этом сообщить - аппарат указал, что срок действия карты истек. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! На что она начала спорить, что ей только пришла смска из банка, что сумма снята!

Кассир пробила один товар три раза сделали возврат денег покарте сколько ждать

В правилах оформления формы КМ-3 нет привязки ко дню продажи. Однако, если смена закрыта, то все выплаты оформляются из центральной кассы предприятия на основании РКО и запись в журнал кассира-операциониста в ю графу не делается. Порядок возврата покупателю денег зависит от дня возврата товара. Если покупатель возвращает товар в день покупки, нужно руководствоваться п. Типовых правил эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, утвержденных Письмом Минфина России от 30 августа г.

Дорогие читатели!

Распространенная ситуация: в чеке на кассе пробивают больше, чем указано на ценнике в торговом зале. Но в любом случае это обман потребителя, а в случае крупной покупки разница в стоимости может стать важным фактором для принятия решения. Публичная оферта — это предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется ст. В пункте 2 той же статьи уточняется, что цена в рублях является важной частью этой информации.

Кассир дважды пробила товар как вернуть деньги по карте

Я картой не часто рассчитываюсь,так как стараюсь заранее снять деньги с зарплатной карты,но случаи бывают разные Так вам и надо за то что не могли наличкой расчитаться Ничего с тобой не случится, подождешь phantocio Сомов жду и смеюсь с глупых людишек: Ну и замечательно - настроение себе поднимаешь Просто для некоторых очень удобно рассчитываться именно карточкой. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Если операция отменена сразу, сообщение о блокировке могло еще не бойти до банка-эмитента. Остаток на карте верный? Смс о разблокировке средств не поступает, это не зачисление, а внутренняя операция платежной системы. С 17 июля по 31 июля г.

Возврат по онлайн кассе

.

Если ваш кассир ошибочно пробил чек, ему необходимо подготовить для . Сразу сделали возврат на .. возврат денег на карту Теги вопроса: Ошибочно пробит чек . я случайно пробила два чека один на сумму которая мне нужна была, а другую . клиент оплатил по карте. а по кассе я забыла пробить.

.

.

.

.

.

.

.

Комментариев: 5
  1. imfreerbunast

    Ну тогда 5-ти дневки займут все очередя на границе.))

  2. Мокей

    Да очень интересная .

  3. raypuequatou

    Мне кажется легче было сказать,Что не надо платить????

  4. Панфил

    Революция должна пройти,чтоб кровь пролилась,тогда может будет порядок, вспомните в 1917 году была революция люди лучше стали жить.Но кто будет делать эту революцыю зто вопрос.

  5. Александр

    Всё Тарас, ты наш президент!

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2020 Юридическая консультация.